Согласно статье 15 Закона Р Ф «О защите прав потребителей», моральный вред, причинённый потребителю в результате нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законодательством и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в сфере защиты прав потребителей, подлежит возмещению со стороны виновника.